FAQ – Vanligt ställda frågor

Faktura

• Du har 10 dagar på att betala utfärdad faktura – (En utfärdad faktura ska betalas inom 10 dagar.)
• Fakturaavgift på 40 kr tillkommer – Ingen fakturaavgift vid autogiro/mailfaktura
• Fakturering sker månadsvis i efterskott. Det gäller både abonnemangstjänster. Du som abonnerar på hemstädning kan även välja autogiro som betalningsmetod. 
• Maid2Clean  förbehåller sig rätten att inhämta kreditupplysning innan avtal ingås, samt möjligheten att avböja att ingå avtal mot bakgrund av vad som framgår av kreditupplysningen.
• Personuppgifter hanteras enligt med dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde I kraft 25 maj 2018.

Nöjd Kund Garanti

Det kan hända att vi gör fel men då vill vi ha en chans att få rätta till det så att du blir nöjd. Vi vill att du kontaktar oss inom 48 timmar efter städtillfället om du inte är nöjd av någon anledning. Bifoga gärna foton om möjligt. Vid godkänd reklamation så åtgärdas bristerna kostnadsfritt inom två arbetsdagar.

Flexibelt avtal för hemstädskunder

Alla våra hemstädningsabonnemang har timbank, åtta fria avbokningar per år och endast 2 månaders uppsägningstid.